Retard ou echec de livraisonMis à jour 7 months ago

LABORATOIRES VENDOME s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'acheteur. Toutefois, si les produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure, la vente pourra être résolue à la demande écrite de l'acheteur ou des LABORATOIRES VENDOME. Les sommes versées par l’acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement prévue sur l'envoi du mail d'expédition, vous devez en informer Le Petit Olivier par écrit, à l’adresse: SERVICE DIGITAL - LA PHOCEENNE DE COSMETIQUE - Chemin des Etamières - 78680 EPÔNE ou à l’adresse mail [email protected], afin d'ouvrir une enquête auprès de la Poste. Une enquête peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés.

Si le colis est retrouvé dans ce délai, il sera automatiquement réacheminé à l'adresse convenue. Dans le cas contraire, LABORATOIRES VENDOME prendra à sa charge une nouvelle expédition des produits commandés.