Livraison

Retard ou echec de livraison

LABORATOIRES VENDOME s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun domma

Où expédiez-vous vos produits?

Belgique, France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse, République tchèque, Estonie, Espagne, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Portugal, Slovénie, Slovaquie, Irlande, Italie, Danemark, Pologne, Serbie, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islan

Comment suivre mon colis ?

Dès lors que votre colis sera expédié, vous recevrez une notification par mail incluant un lien vous permettant de suivre son expédition. Vous pouvez également consulter votre suivi sur laboratoiresvendome.fr, en cliquant sur le Chat

Mon colis est indiqué livré mais je n’ai rien reçu ?

Il arrive souvent, dans ce cas, que le colis ait été réceptionné par un gardien ou un voisin, ou que le statut de livraison ait été mis à jour trop en avance. Vous pouvez contacter [email protected] par mail pour avoir plus d'information

Mon colis est retourné à l’expéditeur, comment faire ?

Si l'adresse que vous avez renseignée est incomplète, que le colis a été endommagé pendant le transport, ou qu'il n'a pas pu vous être livré, il arrive qu'il nous soit renvoyé. Dans ce cas, nous vous rembourserons l'intégralité de votre commande dès

Puis-je modifier l’adresse de livraison une fois la commande validée ?

Une fois votre adresse de livraison transmise via votre commande, cette dernière est définitive.

Modes et Frais de livraison

Les frais de livraison pour les commandes en France sont de 4,99€ en point relais (offerts dès 40€ d'achat) et de 5,99€ à domicile (offerts dès 45€ d'achat). La livraison prend 1 à 5 jours ouvrés en France via Colissimo, avec un délai de 5 à 8 jours

Pourquoi ma commande est livrée dans un point relais ?

La commande en point relais est la première option proposée lors du paiement et elle est par avance sélectionnée car c'est la plus économique. Pour une commande de moins de 40€, elle revient à 4.99€ et pour une commande de plus de 40€ elle est gratui